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优化营商环境,迁安审批开展“提质提效 文明服务“
发表时间:2019-08-16   来源:

  “手上的证还是热乎的,真可谓是新鲜出炉!”杨占娟的兴奋之情难以言表,“没想到现在办证这么快,而且都是高科技,把资料扫上去,证就到手了,太神奇了!”近日,迁安市拓百商贸有限公司业务员杨占娟在该市行政审批局交通城管科办理车辆营运证核发手续,在该局工作人员的指导下,她在服务大厅“超级终端机”操作,仅仅20分钟就拿到了营运证,杨占娟连声称赞。

  据了解,“只进一扇门、只上一张网、最多跑一次”的百分百网络真审批只是迁安市行政审批局积极创新工作、实现审批效率再提升的一个缩影。今年以来,迁安市行政审批局以党建为引领,打出了以建设美丽大厅为抓手、以网络信息化建设为重点、以便民服务为主线的一套优化提升营商环境的高效“组合拳”,以“建设高标准、管理精细化、效率再提升”的跨越式发展速度将优化营商环境工作不断引向新的阶段,实现审批效率再提升。

  以党建为引领打造“优质服务党旗红”品牌。该局以不忘初心、抓实党建的决心,打造“优质服务党旗红”的迁安审批局党建品牌。明确了“党建+X”的工作新模式,以党建+管理、党建+文化、党建+服务为工作思路,激活党建工作新生态。他们结合迁安市行政审批局近几年的党建工作,将党建模式、工作理念、工作精神、党员论坛、传统文化培训以及近几年所获得的荣誉等制作成展板,在三号门进行展播,通过长廊完整系统地展示先进基层党组织的风采。同时将以文化聚人、以文化育人、以文化理人的观念注入到党建工作中,形成“党建领航,文化铸魂”的奋进态势,进一步打造党建文化建设的特色品牌。

  以美丽大厅建设为抓手树立窗口新形象。该局“匠心”打造全国最美大厅,敢于喊出口号更勇于实现诺言,他们将从人员管理、环境卫生、文明服务三方面取得大厅建设的突破性进展,在现有基础上逐步实现8小时不间断视频监控;文明、微笑、廉洁、高效全方位服务;大厅物品、人员整齐划一,做到受理、咨询一样热情,生人、熟人一样和气,干部、群众一样尊重,忙时、闲时一样耐心,来早、来晚一样接待。进一步加大对大厅的巡查督导力度,通过工作日至少两次不定时巡查以及网络视频监察,及时发现并纠正在纪律作风、文明服务、环境卫生等方面存在的问题。实行四次面部识别考勤,考勤情况实行周公示、月通报制度,排出名次、形成对比,并作为科室(窗口)及其工作人员考核、评优评先的重要依据,通过严抓考勤制度落实,形成按规章办事、用标准规范、以纪律约束的良性工作机制,以钢铁般的纪律、工匠般的精神,努力打造新时代高质量服务的最美大厅。

  以网络信息化建设为重点实现高效真审批。“权力运行电子监督平台”正式运行以来,该局所有事项全部录入完毕,按时办结率达100%。他们将严格规范逐级审批的电子化流程,继续加大平台审批办结力度,实现上下贯通、横向连通、信息共享,引导项目单位实现“平台赋码、接件验码、信息归集”要求,实现我市各相关单位审批系统与权利运行监管平台相互对接、信息共享,避免多渠道申报、重复申报,对投资项目相关审批、备案的事项,明确标准、缩短流程、限时办结,确保不出现一件错办、延办、漏办情况,实现“不见面审批、不用跑一次审批”,把“网络”作用发挥到极致,使权力运行大小有界、网上留痕,真正实现权力运行电子化、透明化、监督实时化的“全景式”服务,争当全省标杆典型。

  以便民服务建设为主线促审批效率再提速。该局将秉承“群众第一、项目至上”的服务理念和“文明规范、廉洁高效”的服务宗旨,根据上级要求,动态调整所承担的行政许可事项,加大力度优化审批流程、精简审批要件,对照各科室原有的权力清单,精简11项审批事项的21项审批要件、共享42项审批事项的营业执照、身份证复印件等审批要件,实现二维码扫描一次性告知,对重点领域实行合法合规事项“马上办”、线上审批事项“网上办”、基层便民事项“就近办”、材料齐全事项“一次办”的升级式服务,为群众带来零距离、全方位、保姆式的办事体验。

责任编辑:张 冬梅

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